Шахтинцы уверены: их заставляют заменить электросчётчики из-за того, что компания потеряла базу

В редакцию КВУ стали поступать звонки от шахтинцев, проживающих в многоквартиных и частных домах разных районов города. Звонили горожане посёлка шахты Южная, Молзавода и других.

Обновлённые квитанции

Горожане жалуются на то, что компания «ТНС-энерго» заставляет их менять электросчётчики и прислала им «обновлённые квитанции» со странной строкой внизу бланка.

Там написана следующая фраза:

«Внимание у вашего счетчика заканчивается срок межповерочного интервала. Пожалуйста, свяжитесь со специалистом "ТНС-энерго Ростов-на-Дону" по номеру 8 (863) 307-73-03 или 8 800-775-22-61 для уточнения данной информации. В противном случае, с 01.05.2019 г. расчет стоимости электроэнергии будет осуществлен "по среднему", а дальше по нормативу».

Горожане уверены, что в компании что-то произошло, например, там была утеряна база с информацией по городским счётчикам и данными о потребителях электроэнергии.

- У меня, по документам, как и у многих моих знакомых, которых я опрашивала, срок действия электросчётчика не заканчивается, - утверждает шахтинка Екатерина, - мой прибор годен для работы до 2026 года, так как в 2010 его опломбировали. Теперь нам, даже тем, у кого не закончился срок эксплуатации прибора, необходимо приехать в офис компании с пломбировочным актом на приём к их специалистам, для того, чтобы они убедились, что срок действия моего счётчика не закончился.

По словам абонентов, дозвониться по телефонам компании невозможно. 

- Звонили в течение дня с утра и в шахтинский филиал, и в Ростов, и на горячие линии — все звонки сбрасываются, - делится Екатерина, - наши попытки дозвониться остаются безуспешными. Знакомые говорят, что в офисе этой компании тысячи людей с квитанциями и огромные очереди.

Актуализация базы

Компания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» на своём официальном сайте пояснила, что проводит работу по актуализации базы клиентов на предмет сроков поверки индивидуальных приборов электроэнергии у физических лиц.

- В рамках реализации ФЗ № 102 «Об обеспечении единства измерений» индивидуальные приборы учета электроэнергии подлежат периодической поверке. Поверка счетчика — это ряд мероприятий, которые позволяют определить достоверность показаний, в среднем она проводится один раз в 16 лет, - говорится в сообщении.

На сегодняшний день в базе ПАО «ТНС энерго Ростов-на-дону» числятся 196 000 приборов учета с истекающим сроком поверки. Именно для уточнения этой информации гарантирующий поставщик направил своим клиентам квитанции с просьбой сообщить корректный срок поверки в случае несоответствия указанных данных. Такой возможностью за февраль 2019 года воспользовались 50 000 человек.

Затраты увеличатся

До 1 мая текущего года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» планирует завершить актуализацию базы счетчиков и перестать принимать показания приборов учета с неподтвержденными характеристиками. Отметим, что первые три месяца начисления осуществляются «по среднему» показателю, а в дальнейшем расчет осуществляется исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента, что существенно увеличивает затраты на электроэнергию. В связи с этим гарантирующий поставщик просит своих клиентов обратить внимание на информацию, размещенную в нижней части квитанции, в случае несоответствия сообщить корректный срок поверки счетчика.

Проще — заменить

Если срок поверки наступил, то процесс поверки счетчика достаточно непростой. Клиенту необходимо вызвать специалиста обслуживающей организации для снятия показаний и демонтажа счетчика, доставить его в аккредитованное в сфере метрологии учреждение, там прибор учета обследуют и по результатам выдадут свидетельство о пригодности или непригодности счетчика к дальнейшей эксплуатации. При получении положительного заключения прибор учета необходимо снова ввести в эксплуатацию в присутствии специалиста ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». А если счетчик оказался непригодным, то необходимо приобрести новый прибор учета. Средняя стоимость поверки счетчика составляет 800 рублей.

Учитывая сложность процедуры поверки и не гарантированный положительный результат, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим клиентам при истечении срока поверки просто заменить старый счетчик на новый прибор учета. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью профессионалов. Для замены счетчика можно оставить заявку на сайте или обратиться по телефону 8 (863) 307-73-03.

На фото:

Шахтинцы получили квитанции с предупреждением о необходимости заменить электросчётчики. 

Фото предоставлено Екатериной. 

электроэнергия счётчики квитанции
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Yandex Zen

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

За рулем
Работа над новой редакцией Кодекса об административных правонарушениях "подвесила" некоторые законопроекты, которые предполагали внесение изменений в 12-ю "водительскую" главу этого документа. Об этом сообщил первый зампред Комитета Госдумы по госстроительству и законодательству Вячеслав Лысаков. Но он рассчитывает, что законопроект о залоге автомобиля, в случае нетрезвого управления им, будет рассмотрен и принят. Речь идет о законопроекте, внесенном минюс...
Общество
Большинство работающих жителей Ростовской области согласны перейти на четырехдневную рабочую неделю. Это показал опрос, проводимый сайтом HeadHunter, среди тех, кто обратился на портал в поисках работ. Примерно 68% работающих соискателей готовы к переходу на четырехдневную рабочую неделю, но при условии сохранения зарплаты. Еще 22% поддержат инициативу в любом случае, Ради этого 40% соискателей готовы работать более интенсивно, еще 30% согласны на увеличен...
Общественность
На заседании 13 ноября члены Общественной палаты города Шахты четвертого созыва выбрали своего председателя и двух его заместителей.  Председателем Общественной палаты города Шахты стала Галина Мельникова — директор организации центр социального обслуживания населения «Мы вместе».  В прошлом Галина Стефановна возглавляла департамент образования, до тех пор, пока не была уволена после громкого скандала с ЕГЭ.  В 2016 году массовые нарушение при сдаче единог...
Человек года
Та-да-да-дам! Вот уже седьмой раз город замирает в ожидании важнейшего мероприятия года — в Шахтах стартует премия «Человек года 2019». Одни желают оказаться в списке номинантов, другие готовы броситься в бой, чтобы поддержать своих близких, третьи просто ждут большого праздника. В 2019 году премия расширяет свои границы — из камерного мероприятия «Человек года» становится масштабнейшей премией, которая пройдет в стенах Шахтинского драматического театра 11...
Кадры решают всё
С 8 ноября 2019 года филиал «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ» возглавил Александр Лесенко. Напомним, директор шахтинского водоканала Александр Сорокин уволился 1 октября по собственному желанию.  Александр Владимирович Лесенко родился 13 января 1958 года. Женат, отец 3 сыновей. Имеет классный чин советника муниципальной службы 3 класса. Окончил Ростовский технологический техникум по специальности «Ремонт и эксплуатация электрооборудования». Далее получил квалифик...
Посылки
Накануне старта масштабных распродаж в интернет-магазинах и начавшейся подготовки к Новому году "Почта России" объявила о сокращении вдвое сроков доставки посылок. С 15 ноября время, которое почтовое отправление проводит в пути, не будет превышать двух-трех дней, обещают почтовики. Получать свои посылки быстрее смогут жители городов с населением от 100 тысяч человек. В частности, это коснется отправлений, адресованных в Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбур...
Трагедия
В Шахтах произошёл страшный пожар, в котором пострадал мужчина, за его жизнь боролись соседи. Трагедия случилась 1 ноября. В посёлке шахты имени Красина загорелся дом. Пожар вспыхнул на улице Варшавской, 21. Увидев, что соседский дом горит, на помощь поспешил шахтинец Пётр Богатырёв, проживающий неподалёку от происшествия - на улице Варшавская, 44. В это время одна из соседок позвонила сотрудникам единой диспетчерской службы 112, а те - вызвали пожарных. В...
История
1000 казаков на Каменный сундук и баржи с углём Споры о том, была ли Грушевка судоходной, не прекращаются. Сторонники судоходства на Грушевке нашли подтверждение своей правоты. Они уже были! Из поколения в поколение шахтинцы передают легенду о судоходной Грушевке. Глядя на речку, которая дала имя городу (Грушевское горное поселение, потом Александровск-Грушевский) трудно поверить, что когда-то по ней ходили баржи с углём. Некоторые и вовсе считают это выду...
Образование
Конец рабочей недели, пятница, 8 ноября. В центре города ажиотаж: крутые автомобили, нарядные дамы в коктейльных платьях, мужчины — исключительно в элегантных костюмах, представители духовенства... и цветы... цветы... цветы... - Что происходит? Праздник? - спрашивают случайные прохожие. - Да. Праздник. - Сегодня свой юбилей отмечает выдающийся вуз, гордость города, области, страны, - институту сферы обслуживания и предпринимательства (филиалу) ДГТУ в г. Ша...