Шахтинцы уверены: их заставляют заменить электросчётчики из-за того, что компания потеряла базу

В редакцию КВУ стали поступать звонки от шахтинцев, проживающих в многоквартиных и частных домах разных районов города. Звонили горожане посёлка шахты Южная, Молзавода и других.

Обновлённые квитанции

Горожане жалуются на то, что компания «ТНС-энерго» заставляет их менять электросчётчики и прислала им «обновлённые квитанции» со странной строкой внизу бланка.

Там написана следующая фраза:

«Внимание у вашего счетчика заканчивается срок межповерочного интервала. Пожалуйста, свяжитесь со специалистом "ТНС-энерго Ростов-на-Дону" по номеру 8 (863) 307-73-03 или 8 800-775-22-61 для уточнения данной информации. В противном случае, с 01.05.2019 г. расчет стоимости электроэнергии будет осуществлен "по среднему", а дальше по нормативу».

Горожане уверены, что в компании что-то произошло, например, там была утеряна база с информацией по городским счётчикам и данными о потребителях электроэнергии.

- У меня, по документам, как и у многих моих знакомых, которых я опрашивала, срок действия электросчётчика не заканчивается, - утверждает шахтинка Екатерина, - мой прибор годен для работы до 2026 года, так как в 2010 его опломбировали. Теперь нам, даже тем, у кого не закончился срок эксплуатации прибора, необходимо приехать в офис компании с пломбировочным актом на приём к их специалистам, для того, чтобы они убедились, что срок действия моего счётчика не закончился.

По словам абонентов, дозвониться по телефонам компании невозможно. 

- Звонили в течение дня с утра и в шахтинский филиал, и в Ростов, и на горячие линии — все звонки сбрасываются, - делится Екатерина, - наши попытки дозвониться остаются безуспешными. Знакомые говорят, что в офисе этой компании тысячи людей с квитанциями и огромные очереди.

Актуализация базы

Компания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» на своём официальном сайте пояснила, что проводит работу по актуализации базы клиентов на предмет сроков поверки индивидуальных приборов электроэнергии у физических лиц.

- В рамках реализации ФЗ № 102 «Об обеспечении единства измерений» индивидуальные приборы учета электроэнергии подлежат периодической поверке. Поверка счетчика — это ряд мероприятий, которые позволяют определить достоверность показаний, в среднем она проводится один раз в 16 лет, - говорится в сообщении.

На сегодняшний день в базе ПАО «ТНС энерго Ростов-на-дону» числятся 196 000 приборов учета с истекающим сроком поверки. Именно для уточнения этой информации гарантирующий поставщик направил своим клиентам квитанции с просьбой сообщить корректный срок поверки в случае несоответствия указанных данных. Такой возможностью за февраль 2019 года воспользовались 50 000 человек.

Затраты увеличатся

До 1 мая текущего года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» планирует завершить актуализацию базы счетчиков и перестать принимать показания приборов учета с неподтвержденными характеристиками. Отметим, что первые три месяца начисления осуществляются «по среднему» показателю, а в дальнейшем расчет осуществляется исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента, что существенно увеличивает затраты на электроэнергию. В связи с этим гарантирующий поставщик просит своих клиентов обратить внимание на информацию, размещенную в нижней части квитанции, в случае несоответствия сообщить корректный срок поверки счетчика.

Проще — заменить

Если срок поверки наступил, то процесс поверки счетчика достаточно непростой. Клиенту необходимо вызвать специалиста обслуживающей организации для снятия показаний и демонтажа счетчика, доставить его в аккредитованное в сфере метрологии учреждение, там прибор учета обследуют и по результатам выдадут свидетельство о пригодности или непригодности счетчика к дальнейшей эксплуатации. При получении положительного заключения прибор учета необходимо снова ввести в эксплуатацию в присутствии специалиста ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». А если счетчик оказался непригодным, то необходимо приобрести новый прибор учета. Средняя стоимость поверки счетчика составляет 800 рублей.

Учитывая сложность процедуры поверки и не гарантированный положительный результат, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим клиентам при истечении срока поверки просто заменить старый счетчик на новый прибор учета. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью профессионалов. Для замены счетчика можно оставить заявку на сайте или обратиться по телефону 8 (863) 307-73-03.

На фото:

Шахтинцы получили квитанции с предупреждением о необходимости заменить электросчётчики. 

Фото предоставлено Екатериной. 

электроэнергия счётчики квитанции
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Yandex Zen

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Весь вечер сообщения о ЧП в разных районах города Шахты поступали на телефон вызова экстренных оперативных служб - 112. Кроме сообщений о заблокированных дорогах и оборванных электропроводах в Шахтах зафиксирован порыв газового трубопровода. Порывы ветра ломали деревья и срывали шифер с домов. По официальным данным, для устранения последствий непогоды в Шахтах, на вызовах работают две бригады «Спецавтохозяйства», 17 бригад электриков, три бригады пилильщик...
Народная новость
Рухнувшая ива заблокировал проезд во двор одного из домов в поселке Фрунзе в Шахтах. Большое дерево не выдержало порывов ураганного ветра, обрушившегося на город. Как рассказал подписчик КВУ в WhatsApp Сергей, снесло старое дерево около первого общежития в 3 мкр. - Там осталось заблокированы около 10 автомобилей, - рассказал шахтинец. - Сколько себя помню столько там эта ива и стояла. Фото Светланы Напомним,непогода, обрушившаяся на Шахты, оставила без све...
Розыск
Сотрудники ОМВД России по городу Батайску разыскивают 26-летнюю Ксению Якимову. Молодая женщина пропала вместе с двумя малолетними детьми: четырехлетним Глебом и трехлетней Ангелиной. Мама с детьми ушла из дома и где находится сейчас неизвестно. - Всем, кто располагает информацией о местонахождении разыскиваемой, просьба сообщить по телефонам: 8(863-54)5-74-00 или 02, - призывают в пресс-службе ГУ МВД России по Ростовской области. На вид Ксении около 25-30...
Уранан
Непогода, обрушившаяся на Шахты, оставила без света почти половину города. Ливень в сочетании с грозой и сильным ветром валил деревья, обрывал провода и срывал с крыш шифер. По оценкам синоптиков, отдельные порывы юго-западного и западного направления достигали 23-28 м/с. Сообщения о заблокированных дорогах, оборванных проводах и неработающих светофорах поступают от читателей КВУ с разных концов города. - Нет света в поселке ХБК. - На улицу Пушкина невозмо...
СвободуПавлуУстинову
В соцсети Инстаграм набирает обороты флешмоб в защиту 24-летнего актёра Павла Устинова, осуждённого на 3,5 года в колонии общего режима из-за вывихнутого плеча росгвардейца. В акции приняли участие и малоизвестные актёры, и звёзды отечественного шоу-бизнеса, среди которых Дмитрий Нагиев, Семён Слепаков, Сергей Безруков, Павел Деревянко, Иван Ургант, Гарик Харламов, Александр Паль, Гоша Куценко и многие другие. Не остались в стороне и шахтинские актрисы, ма...
Криминал
В ходе оперативно-розыскных мероприятий сотрудники уголовного розыска Азова задержали подозреваемого в нападении на местную жительницу 30-летнего мужчину. Заявление о том, что в одном из многоэтажных домов на лестничной площадке обнаружена женщина с резаной раной шеи поступило в дежурную часть 12 сентября. Пострадавшая была госпитализирована. - Между злоумышленником и потерпевшей произошел конфликт, в результате которого мужчина нанес ножевое ранение женщи...
Счастливое спасение
В Новошахтинске 79-летняя пенсионерка провела в лесу шесть суток, пока её не обнаружили сотрудники полиции. Истощённую женщину два километра пришлось нести на самодельных носилках, сплетённых из веток. В полицию Новошахтинска 11 сентября обратился мужчина с заявлением о том, что его 79-летняя мать, страдающая потерей памяти, ушла из дома и не вернулась. Он пояснил, что его родители живут недалеко от леса. Старушка вышла из дома в одних калошах и халате.  П...
Общество
Деятельность экстремистского сообщества «Союз народов солнца и народов полумесяца» (запрещена в России) пресекли в Ростовской области донские контрразведчики. Сообщество действовало на территории города Таганрога и главной целью ставило борьбу с евреями и представителями ортодоксальных иудейских религиозных объединений, в том числе силовым путем — для этого была создана боевая группа. - Основной целью сообщества является «борьба с евреями и представителям...
Вау-эффект
В Шахтах 18 сентября на улице Текстильная 18, а посёлке ХБК в 7 утра забил фонтан.  Жители сообщают, что обращались за помощью в водоканал, оставляли заявку о коммунальном порыве диспетчеру, но до сих пор авария не устранена. Горожане с усмешкой называют образовавшийся фонтан бесплатной автомойкой.  - Нас возмущает то, что за воду мы платим больше всех в области, а она спокойно течёт по улицам города, - делится жительница посёлка ХБК Оксана, - теперь вот б...
Новости по теме
Шквал сообщений от рухнувших деревьев до порыва газопровода поступили в Шахтах на телефон 112
Около 10 машин оказались заблокированы рухнувшим деревом в пос. Фрунзе в Шахтах
Молодая мама с двумя детьми пропала в Ростовской области
Пронесшийся над Шахтами ураган валил деревья, срывал шифер и обрывал провода
Экстремистов, планировавших расправу над евреями, задержали донские контрразведчики
"Бесплатная автомойка" - в районе ХБК в Шахтах забил коммунальный фонтан
Свежий выпуск газеты "КВУ" от 18 сентября: сити-менеджер завёл Инстаграм, а сотрудник почты украла деньги у шахтёра
Социальные пенсии проиндексируют на 7% в 2020 году
Из-за селфи в нефтяной ванне чиновницу собираются уволить
На коммуналку жители Ростовской области тратят больше, чем в среднем по России