Шахтинцы уверены: их заставляют заменить электросчётчики из-за того, что компания потеряла базу

В редакцию КВУ стали поступать звонки от шахтинцев, проживающих в многоквартиных и частных домах разных районов города. Звонили горожане посёлка шахты Южная, Молзавода и других.

Обновлённые квитанции

Горожане жалуются на то, что компания «ТНС-энерго» заставляет их менять электросчётчики и прислала им «обновлённые квитанции» со странной строкой внизу бланка.

Там написана следующая фраза:

«Внимание у вашего счетчика заканчивается срок межповерочного интервала. Пожалуйста, свяжитесь со специалистом "ТНС-энерго Ростов-на-Дону" по номеру 8 (863) 307-73-03 или 8 800-775-22-61 для уточнения данной информации. В противном случае, с 01.05.2019 г. расчет стоимости электроэнергии будет осуществлен "по среднему", а дальше по нормативу».

Горожане уверены, что в компании что-то произошло, например, там была утеряна база с информацией по городским счётчикам и данными о потребителях электроэнергии.

- У меня, по документам, как и у многих моих знакомых, которых я опрашивала, срок действия электросчётчика не заканчивается, - утверждает шахтинка Екатерина, - мой прибор годен для работы до 2026 года, так как в 2010 его опломбировали. Теперь нам, даже тем, у кого не закончился срок эксплуатации прибора, необходимо приехать в офис компании с пломбировочным актом на приём к их специалистам, для того, чтобы они убедились, что срок действия моего счётчика не закончился.

По словам абонентов, дозвониться по телефонам компании невозможно. 

- Звонили в течение дня с утра и в шахтинский филиал, и в Ростов, и на горячие линии — все звонки сбрасываются, - делится Екатерина, - наши попытки дозвониться остаются безуспешными. Знакомые говорят, что в офисе этой компании тысячи людей с квитанциями и огромные очереди.

Актуализация базы

Компания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» на своём официальном сайте пояснила, что проводит работу по актуализации базы клиентов на предмет сроков поверки индивидуальных приборов электроэнергии у физических лиц.

- В рамках реализации ФЗ № 102 «Об обеспечении единства измерений» индивидуальные приборы учета электроэнергии подлежат периодической поверке. Поверка счетчика — это ряд мероприятий, которые позволяют определить достоверность показаний, в среднем она проводится один раз в 16 лет, - говорится в сообщении.

На сегодняшний день в базе ПАО «ТНС энерго Ростов-на-дону» числятся 196 000 приборов учета с истекающим сроком поверки. Именно для уточнения этой информации гарантирующий поставщик направил своим клиентам квитанции с просьбой сообщить корректный срок поверки в случае несоответствия указанных данных. Такой возможностью за февраль 2019 года воспользовались 50 000 человек.

Затраты увеличатся

До 1 мая текущего года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» планирует завершить актуализацию базы счетчиков и перестать принимать показания приборов учета с неподтвержденными характеристиками. Отметим, что первые три месяца начисления осуществляются «по среднему» показателю, а в дальнейшем расчет осуществляется исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента, что существенно увеличивает затраты на электроэнергию. В связи с этим гарантирующий поставщик просит своих клиентов обратить внимание на информацию, размещенную в нижней части квитанции, в случае несоответствия сообщить корректный срок поверки счетчика.

Проще — заменить

Если срок поверки наступил, то процесс поверки счетчика достаточно непростой. Клиенту необходимо вызвать специалиста обслуживающей организации для снятия показаний и демонтажа счетчика, доставить его в аккредитованное в сфере метрологии учреждение, там прибор учета обследуют и по результатам выдадут свидетельство о пригодности или непригодности счетчика к дальнейшей эксплуатации. При получении положительного заключения прибор учета необходимо снова ввести в эксплуатацию в присутствии специалиста ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». А если счетчик оказался непригодным, то необходимо приобрести новый прибор учета. Средняя стоимость поверки счетчика составляет 800 рублей.

Учитывая сложность процедуры поверки и не гарантированный положительный результат, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим клиентам при истечении срока поверки просто заменить старый счетчик на новый прибор учета. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью профессионалов. Для замены счетчика можно оставить заявку на сайте или обратиться по телефону 8 (863) 307-73-03.

На фото:

Шахтинцы получили квитанции с предупреждением о необходимости заменить электросчётчики. 

Фото предоставлено Екатериной. 

электроэнергия счётчики квитанции
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Читайте kvushahty.ru Yandex News Yandex Zen

Комментарии

График отключений
В Шахтах три дня, с 30.09 по 2.10, будут отключать свет по графику в посёлке Красина и в районе аэродрома. Отключения связаны с техническим обслуживанием оборудования при подготовке к отопительному периоду. График отключений 30.09 с 9:00 до 17:00 сотни домов останутся без электричества на Красина: ул. Тельмана 1-17; пер. Сухомлинского 1-3,2-4; ул. Азовская 21-49,2-44; ул. Красинская 29-57, 100-120, 69-95; ул. Чаадаева 13-19; ул. Олейникова 7-21; ул. Титова...
Анонс
Жители Шахт ждали этого события целую неделю! И вот, мы рады сообщить, что отправили свежий выпуск газеты "КВУ" в типографию и уже завтра с утра шахтинцы смогут приобрести его во всех районах нашего города! Хотите узнать, почему улица Шевченко перестала быть самой полосатой в городе? Или вам интересно, какая мотивация помогает зарабатывать миллионы? А может хотите посмеяться над перлами местных чиновников? Да, в новом выпуске "КВУ" много интересных тем! Кр...
Пуск газа
Днём 29 сентября шахтинцев напугала машина, которая ездила по посёлку ХБК и в громкоговоритель объявляла: «Произведён пуск газа, будьте внимательны». В редакцию «КВУ» обратились сразу несколько обеспокоенных жителей района, которые попросили разъяснить, что происходит. Оказалось, что о подобном явлении не в курсе ни ГоиЧС, ни местная администрация. Однако, объединив усилия, проверив камеры, они выяснили, что машина принадлежит «Шахтымежрайгаз». - Но мы не...
Авария
В Шахтах 27 сентября около 20.00 произошло ДТП. Водитель "Ауди-80" серебристого цвета ехал по улице Маяковского. Недалеко от МРЭО ГАИ в сторону моста он начал поворачивать, в это время сзади в него врезался белый "Шевроле Круз". - Водитель остановился, вышел из машины, но тут же запрыгнул обратно и быстро уехал сторону центра. Он был очень пьян, - рассказывает водитель "Ауди". Пострадавший водитель не запомнил номер "Шевроле" полностью, только цифры 190, р...
Коронавирус
В шахтинском ковидном госпитале по данным на 29 сентября скончались трое человек: 66-летний мужчина из Шахт, 59-летняя женщина из Новошахтинска и74-летний мужчина из Октябрьского района. Все трое имели сопутствующие хронические заболевания. Всего в ковидном госпитале скончалось 74 человека, из них 49 шахтинцев и 25 жителей Ростовской области. Ещё у троих горожан получены положительные результаты анализов на коронавирус. Среди них 2 женщины и 1 мужчина, по...
Проблема с транспортом
Жительница города Шахты Людмила обратилась в редакцию "КВУ" с жалобой на водителя маршрута №114 "А" (Центр-Аютинский). - В субботу 26 сентября в 17:30 я села в маршрутку №114 "А". Она идёт именно по удобному для меня маршруту, поэтому я ждала 35 минут только её. Салон был практически заполнен, когда к водителю обратилась молодая девушка, она сказала, что маршрут "А" ей не нужен. Тогда водитель просто убрал табличку и сказал, что поедет по маршруту №114, -...
Народная новость
В редакцию "КВУ" обратились жители посёлка Майский. За три года существования детской площадки в их районе, им несколько раз приходилось её чинить. Сначала карусели пострадали от коммунальщиков, а потом от вандалов. - В 2017 году построили детскую площадку. Жители поселка возмущались, потому что её поставили под сухими деревьями, - рассказывает Игорь М. - Опасения подтвердились, при спиливании деревьев карусель сломали. Жители посёлка восстанавливали её св...
Опасный бензин
В редакцию «КВУ» обратился житель города Шахты Игорь, чтобы предупредить автомобилистов о некачественном топливе. Он рассказал, что заправлялся на АЗС F1 в посёлке Артём, в районе Комправды, в результате чего у него повредился автомобиль. - Все началось с отвратительной работы авто, на СТО диагноз поставили быстро - нехватка топлива, рассказал шахтинец. - В итоге, чистка форсунок и замена всех фильтров. После этого прошло две недели, результат на фото. Это...
Запасись водой
Шахтинский водоканал предупреждает, что с 8 утра 1 октября до 8 утра 2 октября отключит воду в поселках: Майский, Южная, на некоторых улицах в поселке Нежданная (г. Шахты) и частично Октябрьский район. А также в Новошахтинске в районах: Тельмана, Кирова, Красный Шахтер, УПП ВОС и Пролетаровка. - В этот период будут проводиться аварийно-ремонтные работы на водоводе диаметром 1000 мм направление «3ШДВ - г.Новошахтинск» в районе пос. Новосветловский, - сообща...