Шахтинцы уверены: их заставляют заменить электросчётчики из-за того, что компания потеряла базу

В редакцию КВУ стали поступать звонки от шахтинцев, проживающих в многоквартиных и частных домах разных районов города. Звонили горожане посёлка шахты Южная, Молзавода и других.

Обновлённые квитанции

Горожане жалуются на то, что компания «ТНС-энерго» заставляет их менять электросчётчики и прислала им «обновлённые квитанции» со странной строкой внизу бланка.

Там написана следующая фраза:

«Внимание у вашего счетчика заканчивается срок межповерочного интервала. Пожалуйста, свяжитесь со специалистом "ТНС-энерго Ростов-на-Дону" по номеру 8 (863) 307-73-03 или 8 800-775-22-61 для уточнения данной информации. В противном случае, с 01.05.2019 г. расчет стоимости электроэнергии будет осуществлен "по среднему", а дальше по нормативу».

Горожане уверены, что в компании что-то произошло, например, там была утеряна база с информацией по городским счётчикам и данными о потребителях электроэнергии.

- У меня, по документам, как и у многих моих знакомых, которых я опрашивала, срок действия электросчётчика не заканчивается, - утверждает шахтинка Екатерина, - мой прибор годен для работы до 2026 года, так как в 2010 его опломбировали. Теперь нам, даже тем, у кого не закончился срок эксплуатации прибора, необходимо приехать в офис компании с пломбировочным актом на приём к их специалистам, для того, чтобы они убедились, что срок действия моего счётчика не закончился.

По словам абонентов, дозвониться по телефонам компании невозможно. 

- Звонили в течение дня с утра и в шахтинский филиал, и в Ростов, и на горячие линии — все звонки сбрасываются, - делится Екатерина, - наши попытки дозвониться остаются безуспешными. Знакомые говорят, что в офисе этой компании тысячи людей с квитанциями и огромные очереди.

Актуализация базы

Компания ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» на своём официальном сайте пояснила, что проводит работу по актуализации базы клиентов на предмет сроков поверки индивидуальных приборов электроэнергии у физических лиц.

- В рамках реализации ФЗ № 102 «Об обеспечении единства измерений» индивидуальные приборы учета электроэнергии подлежат периодической поверке. Поверка счетчика — это ряд мероприятий, которые позволяют определить достоверность показаний, в среднем она проводится один раз в 16 лет, - говорится в сообщении.

На сегодняшний день в базе ПАО «ТНС энерго Ростов-на-дону» числятся 196 000 приборов учета с истекающим сроком поверки. Именно для уточнения этой информации гарантирующий поставщик направил своим клиентам квитанции с просьбой сообщить корректный срок поверки в случае несоответствия указанных данных. Такой возможностью за февраль 2019 года воспользовались 50 000 человек.

Затраты увеличатся

До 1 мая текущего года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» планирует завершить актуализацию базы счетчиков и перестать принимать показания приборов учета с неподтвержденными характеристиками. Отметим, что первые три месяца начисления осуществляются «по среднему» показателю, а в дальнейшем расчет осуществляется исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента, что существенно увеличивает затраты на электроэнергию. В связи с этим гарантирующий поставщик просит своих клиентов обратить внимание на информацию, размещенную в нижней части квитанции, в случае несоответствия сообщить корректный срок поверки счетчика.

Проще — заменить

Если срок поверки наступил, то процесс поверки счетчика достаточно непростой. Клиенту необходимо вызвать специалиста обслуживающей организации для снятия показаний и демонтажа счетчика, доставить его в аккредитованное в сфере метрологии учреждение, там прибор учета обследуют и по результатам выдадут свидетельство о пригодности или непригодности счетчика к дальнейшей эксплуатации. При получении положительного заключения прибор учета необходимо снова ввести в эксплуатацию в присутствии специалиста ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». А если счетчик оказался непригодным, то необходимо приобрести новый прибор учета. Средняя стоимость поверки счетчика составляет 800 рублей.

Учитывая сложность процедуры поверки и не гарантированный положительный результат, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим клиентам при истечении срока поверки просто заменить старый счетчик на новый прибор учета. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью профессионалов. Для замены счетчика можно оставить заявку на сайте или обратиться по телефону 8 (863) 307-73-03.

На фото:

Шахтинцы получили квитанции с предупреждением о необходимости заменить электросчётчики. 

Фото предоставлено Екатериной. 

электроэнергия счётчики квитанции
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
62 просмотра в июне
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Yandex Zen

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Прямая линия
20 июня пройдет прямая линия с Владимиром Путиным в 12:00 по московскому времени. В 17-й раз выйдет программа "Прямая линия с Владимиром Путиным". Жители города Шахты не остались в стороне, у них накопилось много вопросов к Владимиру Путину. Бедная пенсионерка из Шахт пожаловалась Путину на действия водоканала «Мы еле выживаем», - сотрудницы шахтинского рынка попросили Путина отменить онлайн кассы Источник фото
Инициатива
Об этом сообщили сотрудники администрации во время проведения музыкального мероприятия под названием «Акустический пикник». На Шахтинском Арбате планируется организовать массовые выступления творческой молодёжи, уличных музыкантов, художников и танцоров. В субботу 15 июня в Александровском парке состоялся «Акустический пикник» - интересное событие, объединившее творческую молодёжь города. На свежем воздухе, под открытым небом на пяточке за центральной сцен...
ТВ
Ко Дню памяти и скорби телеканалы страны покажут документальные и художественные фильмы о событиях тех лет. По законам военного времени К памятной дате на телеканале "Россия К" покажут документальный сериал "Память" (18-20 июня, 22:50), художественный фильм "Наше сердце" (21 июня в 10:20, повтор 22 июня в 15:40) и "Парень из нашего города" (22 июня, 10:30); документальную ленту "Жизнь в треугольном конверте" (22 июня, 12:00) и программу "Романтика романса"...
Земля
Лишиться своей земли может нерадивый дачник, участок которого покрылся сухими сорняками и мусором, потому что они способны спровоцировать пожар. Минэкономразвития предлагает внести такую норму в законодательство. Документопубликован для общественного обсуждения на официальном сайте для размещения информации о проектах правовых актов. Такой подход может быть избыточным, комментирует "РГ" завкафедрой лесной политики, экономики и управления Санкт-Петербургско...
Проект
Наталья Булыгина, воспитатель детского сада № 84 средней группы "Звёздочки". Ещё месяц назад, мысль о переводе в другой сад, в связи с обстоятельствами, недавало нам покоя, нагоняла панику и страх! Как отреагирует ребёнок? Новый коллектив?! Новое место?! Благодаря нашему замечательному воспитателю, доброму, внимательному, светлому душой, наш ребенок, не ощутил никакого стресса, легко и безболезненно влился в коллектив! От души хотим пожелать Вам здоровья,...
Обращение к Президенту
Предприниматели города Шахты, работающие на центральном рынке, записали обращение к президенту Владимиру Путину в преддверии «Прямой линии» с главой государства. На видео женщины просят отменить онлайн кассы для рынков, утверждая, что среди работников торговли в основном пенсионеры, которые просто не потянут покупку дорогостоящего оборудования. «Мы, предприниматели города Шахты, обращаемся к вам с огромной просьбой об отмене касс для работающих на рынках....
Проект
Завтра, 20 июня, последний день приема писем с благодарностями воспитателям. Более двух месяцев на нашу почту приходило множество писем от читателей, которые хотят поблагодарить тех, кто заменяют маму и папу их детям, а именно воспитателей детских садов. Уже на данный момент пришло порядка 200 благодарностей. К тому же мы ежедневно получаем множество вопросов в социальные сети и звонков от жителей, по данному проекту.Все письма публикуются на сайте и далее...
Газ
Редакция "КВУ" сообщала, что ночью 18 июля перепуганные жители пятиэтажек на Хабарова выбежали на улицу из квартир, из-за того, что почувствовали запах газа. Приехавшие на место тем временем газовики, практически сразу начали искать утечку. Как сообщает администрация города, ночью, 18 июня 2019 года, в систему 112 поступили звонки, о том, что в домах № 8, 10, 20, 20 "В", 20 "Г" по улице Хабарова присутствует запах газа. Данная информация была доведена дисп...
Цены на бензин
Производители бензина в мае этого года повысили цены на 17,5 процента, а заводские цены на сжиженные пропан и бутан выросли на 8,4 процента, сообщил Росстат. Подорожали также газовый конденсат, нефтяные строительные битумы, нефтяной кокс, дорожные и кровельные битумы. В январе цены производителей на бензин в месячном выражении снизились на 19,1 процента, в феврале - еще на 0,2 процента, в марте - на четыре процента, а в апреле с началом сезонных профилакти...
Новости по теме
Прямая линия с Президентом: у шахтинцев накопились вопросы к Владимиру Путину
Идея покойного мэра Сергея Понамаренко о Шахтинском Арбате воплотится в жизнь
Воспитатели ежедневно устраивают детям незабываемые праздники
«Мы еле выживаем», - сотрудницы шахтинского рынка попросили Путина отменить онлайн кассы
Последние дни приема заявок в проект "Спасибо, воспитатель"
Газовая компания утверждает, что причиной запаха на Хабарова стал розлив сжиженного газа
"50 рублей — на ребёнка: стыд и позор!": шахтинец возмущён социальными выплатами на детей
Свежий выпуск газеты "КВУ" от 19 июня
Перепуганные жители пяти многоэтажек на Хабарова выбежали ночью из квартир из-за запаха газа
Возможность уплаты штрафа со скидкой распространят на все административные нарушения