Медики рассказали о новой системе, которая позволит избежать очередей в поликлиниках

Горожане могут записаться к специалистам по телефону и через интернет.

В редакцию КВУ обратились жители города Шахты с жалобой на огромные очереди в силикозном диспансере, а также в детской поликлинике на Артёме, расположенной в районе Машиносчётной.

- Огромные очереди отстаивают родители в детской поликлинике на улице Татаркина, 18, на приеме, - жалуется шахтинка Инна, - запечатлела на фото только очередь в регистратуру. Толпа стоит для того, чтобы взять карточку и талон для приема. Выдачи медицинской карты нужно ждать не менее двух часов. И это реально так. Я сегодня проверила на себе и своем ребенке. И это столько людей, с учётом того, что некоторые родители не выдерживают и уходят. Компьютер зависает, номерки не выдаются. Обстановка смертоубийственная. Ужас. Дети кричат.

Шахтинцы жалуются на очереди в поликлиниках.

Корреспонденты попытались прояснить ситуацию в департаменте здравоохранения. Руководство ведомства пояснило, что проблема очередей давно должна сойти в городе на нет и шахтинцы могут научиться использовать новую интерактивную систему записи к врачам и специалистам.

- У нас в городе кроме детской городской больницы существуют шесть лечебных учреждений, где есть педиатрические поликлинические отделения. Кроме детской городской больницы в Шахтах их ещё пять, - отметила заместитель директора городского департамента здравоохранения Лилия Васютина, - например, в детской городской больнице не нужно брать номерок, так как работает «Бережливая регистратура» и колл-центр. Записаться к педиатру можно предварительно. Телефоны везде висят и в интернете они есть. Мы неоднократно разъясняли горожанам, что имеет смысл открыть сайт детской городской больницы. В ДГБ очередей сейчас нет, всё нормально: есть дежурные администраторы, инфомат, информационное табло. Горожане могут записаться на приём по многоканальному телефону у нескольких дежурных операторов, которые предлагают определённое время.

Хотя в системе интернет и бывают сбои, зависания, но это — единичные случаи. Так как сейчас вся страна, и город Шахты в том числе, переходят на новую систему. Городские медицинские учреждения внедряют новую интерактивную систему, позволяющую записываться к врачам и специалистам дистанционно.

Очереди на анализы

Горожане также жалуются на очереди в лечебно-реабилитационном центре №2 — так называемом «силикозном диспансере».

В силикозном диспансере очередь в процедурный кабинет на забор крови.

- Мне необходимо было сдать анализы для лечения в Ростове, - рассказывает горожанка Мария Ногина, - в силикозный я пришла в 7 часов 30 минут. Там только один специалист делал анализы 2 апреля, а очередь была 50 человек. Полтора часа я просидела в регистратуре, чтобы получить талончик, и ещё два часа в очереди, чтобы сдать кровь. Пошла жаловаться к старшей медсестре. Она мне очень помогла — поставила второго человека на забор крови. И только благодаря этому я попала в процедурный кабинет. В общей сложности провела в центре три с половиной часа — с 7:30 до 11:00. 

Шахтинцы сидят в очередях по три часа.

Фото предоставлено Инной и Марией Ногиной. 

медицина поликлиники очереди департамент силикозный
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Читайте kvushahty.ru Yandex News Yandex Zen

Комментарии

Вкалывают роботы
Впервые в России человекоподобный робот стал сотрудником многофункционального центра "Мои документы". Робот-девушка исполняет должностные обязанности специалиста по приему документов и оказанию государственных услуг. Искусственный интеллект может работать семь дней в неделю по две смены, не болеет и не уходит в отпуск. Как пояснили в пресс-службе администрации Пермского края, робот представляет собой полностью антропоморфную машину. Он копирует эмоции чело...
Коронавирус
В Шахтах за последние сутки выявлено четверо новых зараженных. Всего в городе заболело более 500 человек.  В Ростовской области, в регистре умерших по результатам патолого-анатомического вскрытия зарегистрировано еще пять смертей с COVID-19. Это 83-летний мужчина с сердечно-сосудистыми заболеваниями и их осложнениями; 52-летний мужчина с гипертонической болезнью, поздно обратившийся за медицинской помощью; 61-летняя женщина с хроническими заболеваниями сер...
Шоу
Участницей нового шоу на ТНТ «Битва дизайнеров» стала 30-летняя Нина Макевичева. Молодой дизайнер одновременно живет и работает в Шахтах и Ростове. Нина владелец салона керамической плитки и строительной фирмой, окончила Шахтинский региональный колледж топлива и энергетики им. ак. Степанова и Южно-Российский государственный политехнический университет имени М.И. Платова. Как рассказали организаторы шоу, героями программы выступили молодые ребята, которые у...
Мошенники
В отдел полиции № 1 в Шахты обратилась местная жительница. Как выяснилось, женщина стала жертвой телефонного мошенника. Ей позвонил незнакомец, представившийся сотрудником одного из банков, и сообщил, что в разных городах орудуют мошенники и крадут деньги с банковских счетов. - Чтобы обезопасить банковскую карту мужчина предложил назвать «роботу» все данные карты: номер, а также секретный код из поступившего СМС-сообщения, - сообщили в региональной пресс-с...
Брифинг
В понедельник, 13 июля, в Шахтах пройдет брифинг, посвященный отключению воды на территории города. На вопросы представителей СМИ ответят исполняющий обязанности первого заместителя главы администрации Алексей Тушминцев и заместитель главы администрации по обеспечению жизнедеятельности Леонид Лебединский. Задать вопросы городским властям могут и наши читатели. На брифинге будет присутствовать журналист «КВУ», которая озвучит все размещенные в комментариях...
Городская среда
На плохую работу транспорта в Шахтах жалуется жительница Артем Ольга. Как рассказала редакции «КВУ» наша читательница, транспорт практически перестает ходить вместе с окончанием рабочего дня. - В поселок Артем, после шести вечера очень сложно уехать, - возмущена шахтинка. - С автовокзала вообще нет маршруток, а возле «Авроры» стоят по 1-2 штуки всего. Как ранее писал kvushahty.ru, в редакцию обратилась жительница Шахт Светлана, которая пожаловалась что из-...
Школьное питание
Какие блюда дети терпеть не могут? Почему еда в школьной столовой невкусная? Что нужно добавить в меню, чтобы тарелки оставались пустыми? Российское движение школьников расспросило ребят, какой они представляют себе школьную столовую. В онлайн-опросе приняли участие более 1500 учеников. Главная причина, по которой дети пополняют школьной едой мусорные контейнеры, - невкусная еда. Об этом рассказали 47% опрошенных. Под невкусной они понимают недоваренную, н...
«КВУ»-ревизорро
Журналист «КВУ»побывала на кухне, где готовят еду для всех отделений БСМП города Шахты. Приглашение на пищеблок СМИ получили после публикации в kvushahty.ru статьи об ужасах хирургию. Шахтинец пожаловался изданию на отвратительные условия в отделении и отметил, что кормят пациентов «помоями». Это выражение подхватили другие читатели — именно так назвали больничную еду ещё несколько комментаторов. vasilchenko277: Кормят помоями, причём не поймёшь, что это в...
Диспансеризация
Госдума приняла во втором чтении законопроект об освобождении от работы граждан от 40 лет в тот день, когда они проходят диспансеризацию. Правом можно будет воспользоваться один раз в год с сохранением места работы (должности) и среднего заработка. Согласно правительственным поправкам, работник будет обязан подтверждать использование выходного на поход к врачам. Для этого нужно будет предоставить справку медицинской организации. Однако доказательства понад...