В смерти котенка шахтинка обвиняет фельдшера ветеринарной клиники

 В редакцию к КВУ с жалобой на непрофессионализм и хамское отношение ветеринарного фельдшера обратилась жительница Шахт Алёна Троцкая. Как рассказала девушка, в "Шахтинскую горСББЖ" (государственную ветеринарную клинику), на проспекте Победы Революции, 115, они пришли с больным месячным котенком. Малыша мучили диарея, вздутие живота, рвота. Животное несколько дней отказывалось от пищи.

Как рассказала Алёна: "Диагноз поставили "на глаз", никак не обследовав котенка. Врач выписал рецепт на каком-то огрызке бумажке, в вет.аптеке, находящейся тут же, под "чутким управлением ветеринарного фельдшера. Взяли с нас деньги, не дав никакого чека и еще нахамив.

Потом, вместо капельницы, которую прописал врач, моему бедному котенку (которому месяц от роду) стали вводить в вену 5 мл. лекарства со скоростью ракеты, на мое замечание, мне просто в грубой форме объяснили, что капельницу никто ставить не собирается, даже если я куплю систему.

Ветеринарный фельдшер предупредила меня, что дома я должна сделать два укола, настояв именно на том, чтобы уколы делались не в одну иголку, но дома в шприце лекарства я не обнаружила. Он был фабрично запечатан. Ветеринарный фельдшер вела себя так высокомерно и по-хозяйски, как будто я, нищенка, обратилась к барину за милостью: в последний наш визит, например, с гонором заявила врачу «у меня (это в государственном объекте!) для нее (меня, то есть) лекарств нет».

Пять дней мы носили котенка в вет. станцию, купив лекарств на две тысячи рублей. За это время лечение менялось каждый раз, каждый раз мы покупали лекарства без чека и оплачивая прием. В итоге, мы обратились в частную клинику, где нам сказали, что у котенка жесточайшее обезвоживание организма, приняли его на стационар, но сделать уже ничего не смогли, котенок умер.

Написав письмо в соответствующую инстанцию, увы, ответа мы так и не получили."

В клинике редакции КВУ рассказали, что работа государственной ветеринарной станции регламентируется законом. В отличии от людей, звери страхового полиса не имеют, поэтому все лечение (за редким исключением особо опасных заболеваний) происходит за счет владельцев животных. Все тарифы установлены государством и находятся в открытом доступе, на сайте Областной ветеринарной станции по борьбе с болезнями животных. Этим прейскурантом пользуются все государственные ветеринарные клиники области. Прокомментировать ситуацию мы попросили директора государственной ветеринарной клиники кандидат с/х наук Алексея Животова:

- Поступила жалоба от бабушки с внучками, которые с 12 по 16 июля принесли на лечение котенка. Прогноз осторожный. Котенок пошел на поправку. Может быть мы его и вытянули бы, если бы лечение было проведено полностью. Коммерческая клиника подтвердила наш диагноз, - прокомментировал директор.

Алексей Животов подчеркнул, что все чеки обязательно пробиваются.  В клинике висит объявление: «Если не пробили чек, то считайте, что лечение предоставляется бесплатно». Особое внимание обращается на корректное отношение персонала, существует четкое правило – пациент всегда прав. В связи с жалобой создана комиссия, по адресу, что оставили пациенты, был отправлен ответ, такой же ответ направлен и руководству в Областную станцию по борьбе с болезнями животных.

С фельдшером проведена беседа и взята объяснительная, хотя ранее никаких жалоб не поступало, в Книге жалоб и предложений, только положительные отзывы. Журналисту КВУ удалось побеседовать с несколькими людьми, и все они очень тепло отзывались о ней как о хорошем специалисте, мягком, и очень спокойном человеке.

Как пояснили в клинике, ветеринарный фельдшер, на которого жалуются пациентка, не ставит диагноз и не прописывает лечение. В ее задачу входит строгое выполнение назначений врача. К тому же это совсем молоденькая девушка, совсем недавно окончившая  техникум. 

Как рассказали ветеринарные врачи, при лечении зверей, так же, как и людей, существует определенный протокол, который в зависимости от анамнеза предписывает доктору порядок действий, необходимые анализы и процедуры. Специалисты всегда стараются помочь хвостатым и пернатым пациентам. Бывает, что от лечения других зверей остаются лекарства, тогда их бесплатно предлагают другим пациентам.

Во время лечения котенка владельцы пытались вмешиваться в ведение процедуры, давали советы по лечению и пытались настоять на самостоятельном проведение процедур даже в кабинете. На просьбу «не хвататься за шприц, а помогать фиксировать котенка», ответили возмущением.

Не смотря на то, что станция работает с 8 утра до 20 вечера, они, сославшись на занятость, одну из процедур договорились сделать дома. Для этого и получили два шприца – один с лекарством, а сыворотку для другого необходимо было докупить отдельно.

В процессе лечения, не закончив все назначенные доктором процедуры, в клинику пришли две женщины, которые устроили скандал, обвинив медиков в непрофессионализме и «выкачивании денег». Котенка перевели на лечение в другое учреждение. Однако одними жалобами дело не ограничилось. На станцию пришли два молодых человека и с нажимом, на повышенных тонах потребовали фельдшера (молоденькую девочку) «для разговора», аргументируя это тем, что государственная клиника должна лечить «бесплатно», но встретили отпор. зав. клиникой, который предложил разобраться с ним. На этом конфликт с мужчинами был исчерпан.

В связи с жалобой пациента в клинике прошло расследование и подготовлена  следующая справка:

котенок ветеринарная станция скандал
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Читайте kvushahty.ru Yandex News Yandex Zen

Комментарии

Полвека вместе
Награду областного уровня получили жители п. Персиановский Валерий и Валентина Режко. Им вручили знак Донского губернатора Василия Голубева «Во благо семьи и общества». Валерий Викторович из тех, про кого говорят: «Где родился, там и сгодился». Он - уроженец поселка. А вот Валентина Михайловна родом из Запорожья. - Жили мы в отдаленном украинском селе, - вспоминает она. – Ближайшая школа находилась от нас в 7 километрах, транспорт не ходил. Мы с сестрой еж...
Пятничный тест
Наступила пятница - время развлекаться! Приглашаем жителей Шахт пройти интеллектуальную разминку: редакция kvushahty.ru приготовила тест, который поможет проверить как хорошо вы помните школьную программу. Ответьте на 12 вопросов теста и узнайте, как бы вы сдали экзамены, если б они проходили прямо сейчас.
Шахтинские хроники
Проект «КВУ» продолжается. «Прогулки по старому городу» приводят его участников в такие шахтинские уголки, которые известны не всякому горожанину. В этот раз краеведы и работники архива побывали в районе бывшей шахты им. Комсомольская правда и Власовки.  Шахта имени газеты Шахта имени газеты «Комсомольская правда» находится на повороте при выезде из посёлка Артём на ХБК, была построена во время второй пятилетки (1933-1937 гг.).  После закрытия шахты осталс...
Счастливый исход
Сотрудники полиции нашли пропавшую в Ростовской области четверо суток назад школьницу. Эту информацию сообщили "КВУ" в пресс-службе МВД России по Ростовской области.  Напомним, девочка ушла из дома в Новочеркасске ещё 3 августа около 14:00 в неизвестном направлении, и четыре дня о её местонахождении не было известно. - Школьница жива, с ней всё в порядке, её разыскали сотрудники полиции, - рассказали в МВД. Как ранее писал сайт kvushahty.ru, в Ростовской...
Коронавирус
Роспотребнадзор провёл внеплановую проверку компании «Тандер» в городе Шахты, Усть-Донецком и Октябрьском районах. Проверка показала, что сотрудники распределительного центра «Магнит», расположенного в посёлке Интернациональный, ул. Майская, 4 «а», не носят маски. В результате было принято решение закрыть предприятие на 20 дней. - Установлено, что 14 июля в 10:30 часть работников не использовали защитные медицинские маски и перчатки, часть работников непра...
Народная новость
За прошедшую неделю в редакцию "КВУ" поступило множество обращений от жителей города Шахты. Горожане вновь жалуются на порывы водопровода и канализации. Ждать ремонта приходится по несколько дней, сидя при этом без воды или мучаясь от невыносимого запаха нечистот. Недовольны шахтинцы и тем, что ремонта хватает ненадолго и проблемы возникают вновь и вновь. Посёлок Таловый, улица Екатерининская Жители данной улицы обращаются в редакцию практически каждую нед...
Шахтинские хроники
В Шахтах прошла очередная экскурсия в рамках проекта «Прогулки по старому городу». Журналист "КВУ" вместе с краеведами посетили памятные места посёлка им. Артёма. Началась прогулка на конечной остановке, рядом со школой №30, которую построил для рабочих и служащих своего рудника Николай Парамонов. Следующей остановкой стал район Дома Культуры, в котором расположены мансардные дома и самое красивое здание посёлка  - собственно ДК Парамонова. Побывали участн...
Автоквест
Редакция решила не проводить проект "Леди рулят" в Шахтах.  Дорогие девушки, с большим огорчением сообщаем, что в 2020 году автоквеста «Леди рулят» не будет. Полюбившийся сотне автолюбительниц проект отменен в связи с эпидемиологической ситуацией в городе. Редакция не хочет рисковать здоровьем горожанок, поэтому приняла такое решение. Не спешите расстраиваться, впереди много нового и интересного! А пока вы можете принять участие в фотоконкурсе к 30-летию н...
Роковое столкновение
Ночью 6 августа в 20 часов 50 минут на автодороге М-4 "Дон" в Красносулинском районе пассажирский 45-местный автобус KIA Granbird с 20 пассажирами столкнулся с большегрузом MAN, который двигался в попутном направлении. Пассажирским автобусом управлял 61-летний водитель, а за рулём большегруза был 56-летний шофёр. - Рейсовый автобус двигался по маршруту № 605 "Ростов-на-Дону-посёлок Горняцкий", - сообщили сотрудники отдела пропаганды безопасности дорожного...