В поликлинике Калининграда ввели отдельную очередь для тех, кому "просто спросить"

Отдельную электронную очередь ввели в одной из калининградских поликлиник для тех, кто хочет только задать вопрос. На табло установленного в регистратуре терминала - пять традиционных опций: "Запись на прием", "Диспансеризация", "Участники и инвалиды ВОВ", "Прикрепление/Справка", "Неотложная помощь", теперь к ним добавилась шестая - "Просто спросить"

Отдельную электронную очередь ввели для тех, кто хочет только задать вопрос.
Фото: Светлана Песоцкая

Очередей в регистратуру в этой поликлинике городской больницы N3 не оказалось ни с раннего утра, ни ближе к обеду. Люди быстро ориентируются с выбором талонов.

- А что вы хотите спросить? - интересуюсь у молодого парня, нажимающего на "вопросительную" кнопку.

- Да вот не знаю, к какому врачу мне надо записываться, насморк второй месяц не проходит. Сразу к лору можно или к терапевту сначала?

Пожилая женщина хочет узнать, вышла ли из отпуска специалист, к которому она собирается записаться на прием. "Хорошо, что такая кнопка появилась, - говорит она. - А то, бывает, неловко себя чувствуешь, стоишь перед этим экранчиком, не знаешь, какой талон взять".

Электронная очередь здесь, как и в других медучреждениях региона, была создана в процессе реализации проекта "Бережливая поликлиника". Калининградская область стала одним из первых регионов России, где в 2016 году стартовал этот пилотный федеральный проект. Начался он с двух медучреждений, сейчас уже 55 работают по принципам "бережливого производства", в том числе и горбольница N3. Новый сервис пользуется популярностью: за это время им воспользовались более 500 посетителей. После получения талона пациенты подходят к окну старшего регистратора. Чаще всего обращаются с вопросами о том, как получить направление в областную больницу, как попасть на прием к специалисту, когда принимает тот или иной врач.

Источник материала и фото

талон регистратура больница спросить запись
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Yandex Zen

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Топ книг
Борис Акунин стал писателем прошедшего десятилетия, а роман "Пятьдесят оттенков серого" Э.Л. Джеймс занял лидирующую позицию по количеству скачанных экземпляров - таковы результаты исследования, проведенного сервисом электронных и аудиокниг ЛитРес. С 2010 по 2019 год книги Бориса Акунина были проданы общим тиражом около миллиона экземпляров. При этом дважды платформа называла работы писателя книгами года: в 2015 году - это "Планета Вода", а в 2018 - "Не пр...
Эксклюзивно для КВУ
На этой неделе в России произошли громкие политические события — после обращения Владимира Путина к Федеральному Собранию, Дмитрий Медведев объявил об отставке правительства Российской Федерации. Это шаг он объяснил необходимостью реформы политической системы, о которой говорил Президент, в которую входит изменение роли парламента и закрепление в Конституции роли Госсовета. Дмитрий Медведев рассматривается на должность заместителя председателя Совета Безоп...
Театр абсурда
Чиновники из министерства труда рассказали корреспонденту "КВУ", что, к сожалению, существуют люди, делающие бизнес на детях. Как считают чиновники, родители берут малышей под опеку ради выплат и автомобилей, а через полгода возвращают их в детский дом. Из-за таких нерадивых родителей приходится принимать постановления, ограничивающие в какой-то степени права многодетных семей. Например, многодетная семья Завьяловых из Шахт, в которой воспитывается девять...
Крещение Господне
Единственная официальная купель в Шахтах будет обустроена на пруду поселка 20 лет РККА. Традиционные Крещенские купания пройдут около станции спасателей. Как всегда, на подходе к купели оборудуют места для обогрева и переодевания, установят контейнеры для сбора мусора. Власти обещают подготовить место для парковки автотранспорта. Ночью территорию собираются освещать. Здесь же будет находиться бригада скорой помощи, полиция и члены казачьей дружины. Купание...
Погода
На календаре - зима, а ну улице скорее - поздняя осень. В 2020 году шахтинцы видели снег один-два раза. На этих выходных синоптики прогнозируют, что он снова не выпадет, да и крещенских морозов не будет.  В пятницу, 17 января, в Шахтах по прогнозам синоптиков будет ясно и без осадков. Столбик термометра будет показывать днём от 1 до +2, ночью от 0 до +1 градусов. Шахтинцев ждёт на улице лёгкий юго-восточный ветер, который будет дуть со скоростью 2 м/с. Вла...
Продуктовая корзина
В тройку самых подорожавших продуктов по итогам 2019 года, по данным Росстата, вошли крупы, прибавившие 15%, сливочное масло (10%) и хлеб (6%). Это выше уровня общей продовольственной инфляции по итогам 2019 года, которую Росстат оценил в 2,6% (4,7% в 2018 году). Общую цену на крупы подстегнули прежде всего пшено и гречка. Кстати, пшено уже в декабре подешевело более чем на 4%. В числе причин подорожания гречки эксперты называют неурожай и третий год сокра...
Кино
Несколько дней назад были объявлены номинанты самой престижной кинопремии мира - "Оскара". И сразу - к главной сенсации: шесть номинаций у "Паразитов" Пон Чжун Хо. В том числе - наиболее ценная, "Лучший фильм". Что для неанглоязычного фильма достижение выдающееся (хотя уже не уникальное). Больше - только у "Однажды в... Голливуде" Тарантино (10), "1917" Сэма Мендеса (10), "Ирландца" (10) и "Джокера", конечно же (11). Причем "Ирландец" дважды представлен в...
Ну и ну!
В старенькую легковушку, принадлежащую многодетной семье, помещаются и малыши и дети постарше. Корреспонденту "КВУ" Дарья Завьялова - многодетная мама из Шахт - рассказала о том, что чиновники областного министерства труда отказали ей в предоставлении микроавтобуса. В ответном письме, которое прислали шахтинке Дарье Завьяловой из министерства труда, сообщили, что её семья не соответствует критериям, необходимым для того, чтобы получить микроавтобус. - У ме...
Недоступная среда
В Шахтах инвалиду-колясочнику не удалось попасть в поезд. Неприятно событие произошло в декабре 2019 года. Человек на инвалидной коляске собирался попасть в электричку, о чём сообщил сотрудникам поезда. Но ему было отказано в применении подъёмного механизма. Тогда он обратился в прокуратуру. - В связи с допущенными нарушениями прокуратурой в отношении машиниста электропоезда возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 9.13 КоАП...