В поликлинике Калининграда ввели отдельную очередь для тех, кому "просто спросить"

Отдельную электронную очередь ввели в одной из калининградских поликлиник для тех, кто хочет только задать вопрос. На табло установленного в регистратуре терминала - пять традиционных опций: "Запись на прием", "Диспансеризация", "Участники и инвалиды ВОВ", "Прикрепление/Справка", "Неотложная помощь", теперь к ним добавилась шестая - "Просто спросить"

Отдельную электронную очередь ввели для тех, кто хочет только задать вопрос.
Фото: Светлана Песоцкая

Очередей в регистратуру в этой поликлинике городской больницы N3 не оказалось ни с раннего утра, ни ближе к обеду. Люди быстро ориентируются с выбором талонов.

- А что вы хотите спросить? - интересуюсь у молодого парня, нажимающего на "вопросительную" кнопку.

- Да вот не знаю, к какому врачу мне надо записываться, насморк второй месяц не проходит. Сразу к лору можно или к терапевту сначала?

Пожилая женщина хочет узнать, вышла ли из отпуска специалист, к которому она собирается записаться на прием. "Хорошо, что такая кнопка появилась, - говорит она. - А то, бывает, неловко себя чувствуешь, стоишь перед этим экранчиком, не знаешь, какой талон взять".

Электронная очередь здесь, как и в других медучреждениях региона, была создана в процессе реализации проекта "Бережливая поликлиника". Калининградская область стала одним из первых регионов России, где в 2016 году стартовал этот пилотный федеральный проект. Начался он с двух медучреждений, сейчас уже 55 работают по принципам "бережливого производства", в том числе и горбольница N3. Новый сервис пользуется популярностью: за это время им воспользовались более 500 посетителей. После получения талона пациенты подходят к окну старшего регистратора. Чаще всего обращаются с вопросами о том, как получить направление в областную больницу, как попасть на прием к специалисту, когда принимает тот или иной врач.

Источник материала и фото

талон регистратура больница спросить запись
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Yandex Zen

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
В воскресенье 20 октября в поселке Таловый прошел лично-командный чемпионат и первенство города Шахты по мотоциклетному кроссу. Соревнования проходили в рамках этапа чемпионата Ростовской области. В соревнованиях приняли участие около 100 спортсменов разных возрастов из  Шахт, Ростова, Красного Сулина, Новочеркасска, Таганрога, а также из Волгоградской области и Ставропольского края. Лучшие гонщики области боролись за победу на мотокроссе, гонках на специа...
Гибель
В воскресенье 20 октября в Шахтах произошла трагедия - в пожаре на улице Шурфовая, 88 погибла 70-летняя женщина.  Как сообщили "КВУ" пожарные, сообщение о возгорании в посёлке шахты Южная поступило в 18 часов 52 минуты. На место происшествия выехали два отделения пожарных. Шестеро огнеборцев из 86 пожарной части боролись с огнём и пытались спасти пострадавших. По данным дознавателей, возгорание возникло из-за неосторожного обращения с огнём. Хозяйка дома г...
Трудовое право
Если работнику приходится трудиться в нерабочий праздничный день или в выходной, когда все вокруг отдыхают, работодатель должен оплатить его работу в двойном размере или предоставить дополнительный выходной. Об этом рассказали "РГ" в Роструде. При этом по общему правилу работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещена Трудовым Кодексом. Привлекать работников к труду в такие дни можно только в исключительных случаях. Для этого нужно письменное соглас...
На дне
Город Шахты оказался на последнем месте в рейтинге соотношения средних зарплат и стоимости стандартного потребительского набора. Эксперты агентства РИА «Рейтинг» рассчитали этот показатель в 100 крупнейших городах России и составили рейтинг по уровню зарплат. По результатам исследования самые низкие доходы зафиксированы именно в городе Шахты. Здесь соотношение зарплат и фиксированного набора составило 1,36. То есть жители нашего города на свою среднемесячн...
Погода
Наступившее в Шахтах «бабье лето» гарантированно задержится еще на несколько дней. Предстоящая неделя обещает быть теплой, не по-осеннему сухой и немного туманной. По прогнозам синоптиков, в понедельник 21 октября в Шахтах будет солнечно и сухо. Днем воздух прогреется до +13…+19 градусов. Ночью будет прохладно +6… +10 градусов. Атмосферное давление повышено – 760 мм. рт. столба, но будет постепенно падать. Световой день составляет 10 часов 38 минут. Восход...
Общество
В Шахтах 21 октября 15 улиц останутся без света на полдня. В это время на трансформаторах пройдут профилактические работы для исключения аварийных ситуаций на оборудовании. Света не будет с 09:00 до 12:00: пер. Декабрьский, 81-139, 66-116; пер. Курчатова, 93-133, 108-142А; пер. Радищева, 67-89, 70-92; ул. 40 лет Октября, 31-97, 34-100; пер. Камчатский, 61-101, 64-106; пер. Цуканова, 103-139, 90-132; пер. Куйбышева, 69-101, 80-122А; ул. Смидовича, 67-101; у...
Происшествия
В Шахтах в воскресенье 20 октября на улице Шурфовой загорелся жилой дом. Огонь вспыхнул поздно вечером, когда хозяева находились внутри здания. Как рассказали редакции "КВУ" наши читатели ставшие свидетелями трагедии, в огне пострадали двое людей. По предварительной информации, один человек погиб. Вынесенной из огня и дыма женщине потребовалась экстренная помощь медиков. Фото с twitter.com
Народная новость
О проблемах газовой заправки в городе Шахты редакции «КВУ» рассказал наш читатель Анатолий Гармаш. Уже несколько недель от заправки тянется большой хвост. Из восьми терминалов работают только три. Это вынуждает автомобили терять время в очередях. - Городские автобусы также стоят в очередях, потом задерживаются и не подъезжают вовремя по графику. Вот такое, я считаю, безобразие, - возмущен Анатолий. - Из восьми колонок работают три. Неужели Газпром у нас са...
Здоровая еда
Кешью, лесной орех, грецкие орехи, а также кедровые орешки и миндаль признаны самыми полезными орехами, их необходимо есть хотя бы раз в неделю для поддержания здоровья. Об этом говорится в опубликованном на сайте Роспотребнадзора материале. Специалисты ведомства отмечают, что орехи обладают не только высокой пищевой ценностью, в них также содержится огромное количество витаминов (В1, В2, РР, Е), жирных кислот и полезных для здоровья человека минералов, вк...