Жителям Шахт рассказали, куда обращаться если в квартире холодно

Жителям Шахт рассказали, куда обращаться если в квартире холодно, Анна Якутова

В редакцию "КВУ" обратилась жительница города Шахты Инна Р. Женщина пожаловалась на то, что в её квартире плохо работает отопление и попросила дать совет куда можно обратиться, чтобы исправить ситуацию.

На вопрос читательницы отвечает корреспондент "КВУ" Надежда Фоломкина.

Основной документ, регламентирующий данный вопрос — Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно нему включить систему отопления должны, когда температура воздуха в течение пяти дней составляет меньше 8 градусов по Цельсию. В Приложении № 1 к Постановлению уточняется, какая температура должна быть в каждом помещении дома. Так, в жилых комнатах – не менее 18 градусов, в межквартирном коридоре – не менее 16 градусов, на лестничной клетке – не менее 14 градусов.

В случае, если температура отличается от нормативов, прежде всего, необходимо устранить воздушную пробку — эти работы проводит управляющая компания, необходимо обратиться в нее с соответствующим заявлением. Если ситуация не улучшилась необходимо обратиться в управляющую компанию для составления акта осмотра помещения, который затем нужно приложить к претензии.

Претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую организацию, если договор на обслуживание дома заключен с ней. Потребитель в праве потребовать исправления нарушения, а также производства перерасчета оплаты за коммунальные услуги по отоплению. Претензия должна быть рассмотрена в течение 3 рабочих дней: в течение этого срока должны дать ответ об ее удовлетворении, либо об отказе, с указанием его причины. В случае отказа либо игнорирования претензии, необходимо направить индивидуальную либо коллективную жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Ранее kvushahty.ru писал о том, что жителям Шахт объяснили как проверить товар, доставленный курьерами.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Читайте kvushahty.ru Yandex News Yandex Zen

Комментарии