«Директор нашелся после того, как я сказала, что напишу жалобу в КВУ»: жительница Шахт не может добиться снятия показаний по воде

«Директор нашелся после того, как я сказала, что напишу жалобу в КВУ»: жительница Шахт не может добиться снятия показаний по воде, Марина Ецкова

В Шахтах в редакцию «КВУ» обратилась Елена Липчевская, которая пожаловалась на бюрократию и плохую организацию работы городского водоканала. Чтобы получить документ, подтверждающий отсутствия долга шахтинке понадобится почти месяц. Вот что рассказала о своих мытарствах Елена:

«Так как квартира продается, 16 декабря я обратилась с заявлением в водоканал - вызвать контролера для снятия показания. Контролер пришел 23 числа. По моему настоянию контролер Примоченко созвонилась со ст. контролером которая посчитала кубы и сказала, что по воде переплата: «Приходите в абонентский отдел вам дадут правильные показания». В акте контролер отказался писать, что долга нет.

Однако, когда 28 декабря я пришла в абонентский отдел, оказалось, что акт не проведен, воду выставили по-среднему. На моё желание переговорить с руководителем, был услышан отказ: «Руководства нет и не будет». На мою просьбу дать жалобную книгу и вопрос, где находится уголок потребителя был получен ответ: «Уголка нет, жалобной книги нет. Пишите заявление, директор рассмотрит».

Я сфотографировала таблички с именами тех, кто ведет прием - оказывается у окон стоят таблички с чужими фамилиями. Получается, что мы разговариваем с безликими специалистами. Но после того как я сказала, что напишу жалобу в «КВУ» тут же нашелся директор. Хотя ранее, когда я приглашала ст. контролера (с которой разговаривала по телефону) или специалиста, который посчитает кубы и даст справку или счет, сказали, что никого на месте нет, все на выезде.

В итоге я взяла счет в РКЦ, где долг по воде. И теперь надо ждать январь, когда принесут новый счет».

«Директор нашелся после того, как я сказала, что напишу жалобу в КВУ»: жительница Шахт не может добиться снятия показаний по воде, фото-1 «Директор нашелся после того, как я сказала, что напишу жалобу в КВУ»: жительница Шахт не может добиться снятия показаний по воде, фото-2 «Директор нашелся после того, как я сказала, что напишу жалобу в КВУ»: жительница Шахт не может добиться снятия показаний по воде, фото-3 «Директор нашелся после того, как я сказала, что напишу жалобу в КВУ»: жительница Шахт не может добиться снятия показаний по воде, фото-4 «Директор нашелся после того, как я сказала, что напишу жалобу в КВУ»: жительница Шахт не может добиться снятия показаний по воде, фото-5
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Читайте kvushahty.ru Yandex News Yandex Zen

Комментарии