Шахтинцам объяснили как избавиться от смс-спама

Шахтинцам объяснили как избавиться от смс-спама, Анна Якутова

В редакцию "КВУ" обратилась пенсионерка из города Шахты Екатерина Валерьевна. Она рассказала, что на её телефон часто приходят нежелательные рекламные смс, и попросила объяснить как решить эту проблему.

На вопрос отвечает корреспондент "КВУ" Надежда Фоломкина.

Данная проблема регулируется нормами Федерального закона №126 «О связи». Прежде всего, нужно разобраться с формулировками. Так, рекламные СМС рассылки делятся на две группы:

  • законные — те, на которые пользователь добровольно дал согласие (часто в обмен на бонусы, карточки или подарки);
  • незаконные — все остальные, за исключением, сообщений от государственных органов, оповещений о чрезвычайных ситуациях, а информации от оператора о нахождении в роуминге или пропущенных звонках.

В соответствии с Законом, оператор должен оградить абонента от спама. Кроме того, операторы должны прекратить оказание услуг по пропуску по своей сети трафика, если там содержится незаконная рассылка, по первой просьбе абонента. Для этого необходимо зафиксировать факт несанкционированного СМС-спама, в частности, сделать скриншоты или фотографии этих СМС.

Далее необходимо написать заявление об отказе от СМС-рассылки, указав абонентский номер, с которого поступает спам, а также приложив фото-доказательства. Оператор обязан бесплатно прекратить незаконную рассылку, кроме того, это распространяется и на рекламные сообщения самого оператора — их он тоже обязан прекратить по первому требованию абонента.

В противном случае абонент в праве направить жалобу в Роспотребнадзор, ссылаясь на нарушение Федерального закона «О связи».

Ранее kvushahty.ru писал: куда жителям Шахт жаловаться на дороги, медицину и поборы в школах: номера "горячих линий".

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Читайте kvushahty.ru Yandex News Yandex Zen

Комментарии