Жителям Шахт рассказали как вернуть деньги за плохо сшитую вещь в ателье

Жителям Шахт рассказали как вернуть деньги за плохо сшитую вещь в ателье, Анна Якутова

В частные ателье по пошиву одежды обращаются либо когда необходимо подогнать одежду по фигуре, либо создать изделие с нуля. Естественно, потребитель ожидает, что с ним будут работать профессионалы, и никаких накладок не случится, это же не массовое производство. Однако не всегда это так, а чтобы максимально обезопасить себя от этого нужно правильно оформить заказ.

Прежде всего, согласно пункту 4 «Правил бытового обслуживания населения РФ», договор об оказании услуги оформляется письменно. В нем должны быть указаны: адрес и наименование фирмы, вид и цена услуги, описание и цена вещи, отметка об оплате заказа, дата приема и исполнения заказа, а также должность, ФИО и подпись лица, принявшего заказ. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю, его нужно хранить в течение всего гарантийного срока, ведь если вещь окажется повреждена во время работ, ателье обязано возместить ее двойную стоимость.

В случае, если вещь некачественно сшита, потребитель в праве требовать:

  • безвозмездного устранения недостатков;
  • уменьшения цены;
  • бесплатного изготовления другой вещи из аналогичного по качеству и расцветке материала;
  • возмещения понесенных расходов.

Кроме того, если заказ не выполнен в срок, а ателье проигнорировало пункт 26 «Правил бытового обслуживания», клиент вправе расторгнуть договор и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов и неустойку в размере 3% цены оказания услуги за каждый день просрочки.

В случае отказа удовлетворить требование потребителя, необходимо написать на имя директора ателье претензию в двух экземплярах. При отказе выполнения требований, указанных в претензии, или отсутствии ответа в 10-дневный срок, необходимо перенаправить жалобу в Роспотребнадзор.

Ранее kvushahty.ru писал как шахтинцам избавиться от смс-спама.

Подготовила Надежда Фоломкина.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Читайте kvushahty.ru Yandex News Yandex Zen

Комментарии